FAQ

Hier erhältst du weitere Antworten auf potentielle Fragen.

Wie lange dauert der Versand?

Da wir auf Print-on-Demand setzen, wird jedes Produkt erst nach deiner Bestellung individuell bedruckt.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2 Werktage, der anschließende Versand dauert ca. 3–7 Werktage, je nach Zielland.

Du bekommst eine Trackingnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.

Was bedeutet „Print-on-Demand“?

Wir produzieren deine Produkte erst nach Bestellung – so vermeiden wir Überproduktion und schonen Ressourcen.

Das bedeutet: Jedes Produkt wird individuell für dich gefertigt – mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail.

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Da unsere Produkte individuell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe leider nur möglich, wenn dein Artikel beschädigt ankommt oder ein Druckfehler vorliegt.

Bitte kontaktiere uns in dem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Produkts.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn du dich nach der Bestellung umentschieden hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 12 Stunden – danach geht dein Produkt in die Produktion, und Änderungen sind leider nicht mehr möglich.

Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht?

Schick uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und (wenn möglich) Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Lösung.

Bei verloren gegangenen Sendungen arbeiten wir mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem zu klären.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden je nach Standort über ausgewählte Druckpartner in Europa produziert, um kurze Lieferzeiten und hohe Qualität zu garantieren.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden je nach Standort über ausgewählte Druckpartner in Europa produziert, um kurze Lieferzeiten und hohe Qualität zu garantieren.

Sind eure Produkte spülmaschinengeeignet?

Die meisten Tassen sind spülmaschinengeeignet, wir empfehlen aber für eine besonders lange Haltbarkeit die Handwäsche – vor allem bei personalisierten Designs.

Konten wir deine Frage nicht beantworten?

Dann kontaktiere uns hier.